Breakthrough Academy
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crucial-accountability
训练"对方违反承诺、违反规则、行为不当"这类需要追责的对话
nvc
观察 — 感受 — 需要 — 请求,整套训练都是避开指责、评判、说教式伤人沟通,用温柔但清晰的方式表达自己、理解别人。